Gastos de Envío
Los gastos de envío para cualquier producto de Astrocasión (1ud) están incluidos en el precio del producto (limitado a España peninsular)
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar.
Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega habitual de nuestros pedidos es de 24/72 horas para entregas en el territorio peninsular.
Rogamos a los señores clientes comprendan que los pedidos sólo podrán ser tramitados por nuestros empleados durante el horario de oficina (L-V 10:00 a 18:30). Fuera de este horario, Astrocasión dispondrá de un contestador automático en el que pueden dejar sus mensajes, siendo el número 902 109 411.
Los pedidos recibidos después de las 15:00 horas serán despachados, por lo general, el siguiente día hábil. Los pedidos realizados en fin de semana se procesarán el lunes siguiente.
Para el transporte de sus pedidos contamos con empresas de transporte privadas con amplia experiencia en el manejo de paquetería frágil. Estos envíos cuentan con un número de seguimiento que le será comunicado una vez la mercancía abandone nuestros almacenes.
Envíos fuera de la península
- Islas Canarias
Antes de realizar su pedido contacte con Astrocasión para obtener información detallada sobre el coste del envío. El comprador deberá pagar los respectivos aranceles o impuestos sobre la mercancía si le son aplicados en su región o país de residencia.
Los envíos hacia las Islas Canarias serán despachados mediante Paquete Azul de Correos. Al igual que los envíos peninsulares contará con número de seguimiento que se le comunicará una vez la mercancía sea enviada desde nuestros almacenes.
- Islas Baleares
El plazo de entrega es de hasta 7 días. El envío se realiza mediante mensajería privada y contará con número de seguimiento que se le comunicará una vez la mercancía deje nuestros almacenes.
- Ceuta y Melilla
Antes de realizar su pedido contacte con Astrocasión para obtener información detallada sobre el coste del envío. El comprador deberá pagar los respectivos aranceles o impuestos sobre la mercancía si le son aplicados en su región o país de residencia.
- Envios Fuera de España
Para todo pedido que se realize con destino fuera de España, deberá ponerse en contacto con Astrocasion.com, realizando el envio en las condiciones mas ventajosas para Astrocasion.com y el cliente.
Devoluciones
La devolución de material podrá realizarse durante los 10 primeros días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
> Una vez que ha recibido el pedido:
1. El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte.
En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.
Astrocasión se ocupará de reenviar el producto de forma totalmente gratuita.
2. Devolución sin compromiso.
Puede devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 10 días, tras su recepción. Deberá incluir todos los precintos y folletos en perfecto estado así como el impreso de garantía sin rellenar y sin marcas de uso.
En este caso, deberá correr con los gastos de envío asociados a la devolución.
El reintegro procedente de la devolución se efectuará mediante la misma forma de pago que ejerció durante la compra y no será efectiva hasta la recepción y posterior comprobación del estado de la mercancía devuelta.
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